Cayma, İptal ve İade Koşulları

Koşulsuz 14 gün iade

Alan adı tescili dışında satın aldığınız tüm hizmetleri, hizmetin başlangıcından itibaren 14 gün içinde koşulsuz iptal ederek tam iade alabilirsiniz. Süre mail, hosting ve web sitesinde ödeme; yazılımda tam sürüme ait kullanım bilgilerinin gönderilmesi tarihinde başlar. Demo süresi bu süreye dahil değildir.

Gerekçe istenmez. Hizmetin kullanılmış olması iadeyi engellemez; kurulum, kullanım veya işlem kesintisi yapılmaz. Bireysel ve kurumsal müşterilerimiz aynı uygulamadan yararlanır. Ücretli hizmet başlamadan iptal edildiğinde de hizmet bedeli iade edilir. 14 günden sonra hizmeti sonlandırma talebi iletebilirsiniz; bu süre sonrasındaki iade hakları mevzuata göre değerlendirilir.

Alan adı ve paketler

Tescil tamamlandığında kayıt kuruluşuna ödenen bedel geri alınamadığından, alan adı tescili koşulsuz iade kapsamına girmez. Tescil yapılmamışsa bedel iade edilir. Domain dahil mail veya hosting paketlerinde, ödeme öncesinde ayrı belirtilen tescil bedeli dışındaki hizmet bedeli 14 gün içinde tam iade edilir. Sonradan ek tescil bedeli veya ceza çıkarılmaz.

Hatalı tescil, ayıplı hizmet veya kanunen iade gereken durumlarda yasal haklarınız saklıdır.

İstediğiniz firmaya transfer

Alan adınızı istediğiniz zaman istediğiniz firmaya transfer etmek için başvurabilirsiniz. Tarafımızca kısıtlama getirilmez; hak sahipliği doğrulanarak transfer bilgileri sağlanır. Kayıt kuruluşunun zorunlu bekleme süreleri ve transfer kuralları geçerlidir.

Transfer, e-posta arşivlerinizi veya site dosyalarınızı otomatik taşımaz. Hizmet kapanmadan önce veri taşıma ve yedekleme konusunda destek isteyebilirsiniz.

Talep ve geri ödeme

İptal veya iade isteğinizi hizmetinizi belirterek destek@sizinsayfaniz.com adresine yazabilirsiniz. Yazılı bildirim adresimiz: Cahit Bodur Buyatek Yazılım, Esentepe Mah. 2389/2 Sk. No:5 Sultangazi / İstanbul. Telefonla destek: 0 (212) 963 02 80.

İade, bildirimin ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, ödeme yöntemine uygun olarak ve masrafsız yapılır. İade kapsamında hizmet kapatılır; veri aktarımını kapanıştan önce planlayabilirsiniz. Uyuşmazlık varsa siparişte belirtilen kimlik bilgileriyle kişi doğrulaması talep edilir. Bu doğrulama yasal başvuru haklarınızı daraltmaz.

İsteğe bağlı bildirim örneği

Aşağıdaki örneği e-postanıza kopyalayabilirsiniz; bu formu kullanmak zorunlu değildir. Bu sayfa otomatik başvuru göndermez.

Yasal haklar

Bu uygulama, tüketicinin yasal cayma ve ayıplı hizmet haklarına ek olarak sunulur; bu hakları kısıtlamaz. Uyuşmazlıklarda görev ve parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesine başvurulabilir; zorunlu arabuluculuk hükümleri saklıdır. Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış ve Hizmet Sözleşmesi ile birlikte okunur.